Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim ne fonctionne pas dans mon village ?

Mon mobile fonctionne partout sauf dans mon village . j'ai essayé a 10km , c'est OK . Ce problème date d'une semaine , avant je n'avais pas de Problème. Est ce l'antenne relais du village qui est en panne?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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points
Equipe

Bonjour Jean-Claude,

Après vérification auprès de notre Support Technique, il s'avère qu'en effet des travaux de maintenance sont actuellement en cours dans votre secteur (60350). De ce fait, je viens de procéder à une modification technique sur votre ligne afin que vous puissiez bénéficier d'une couverture réseau plus optimale. Cela est gratuit et sans engagement. Le changement sera effectif sous 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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