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Question en attente de réponse

plus de reseau??????

Sur mon portable s'affiche un point d'exclamation avec "reseau selectionné (cic mobile) non disponible.
Du coup je ne peux ni passer ni recevoir d'appel!!!
Merci de faire le necessaire de toute urgence

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Denis,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

L'equipe Assistance Mobile

idem pour moi....j'espère que vous aurez une réponse qui vous satisfait Denis.
C'est quand même étrange que nous ayons tous un point d'exclamation au niveau du réseau, cela confirme bien que c'est un souci provenant de votre réseau.

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Merci,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

ULYSSE G.
ULYSSE G.

ULYSSE G.

Niveau
0
67 / 100
points

Bonjour,
J'ai exactement le meme souci. La connexion est restreinte avec ce point d'exclamation. J'ai besoin de mon téléphone et je ne peux m'en servir depuis 6h du matin...

Bonjour Ulysse,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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