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Question en attente de réponse
Sur mon portable s'affiche un point d'exclamation avec "reseau selectionné (cic mobile) non disponible.
Du coup je ne peux ni passer ni recevoir d'appel!!!
Merci de faire le necessaire de toute urgence
Réponses
Bonjour Denis,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
L'equipe Assistance Mobile
idem pour moi....j'espère que vous aurez une réponse qui vous satisfait Denis.
C'est quand même étrange que nous ayons tous un point d'exclamation au niveau du réseau, cela confirme bien que c'est un souci provenant de votre réseau.
Bonjour Magali,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Merci,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
J'ai exactement le meme souci. La connexion est restreinte avec ce point d'exclamation. J'ai besoin de mon téléphone et je ne peux m'en servir depuis 6h du matin...
Bonjour Ulysse,
Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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