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mon mobile est en itinerance et besoin urgent de gps.... comment faire
Depuis ce matin mon wiko rainbow est en itinerance, j'ai vu qu'il fallait se mettre en itinerance activee mais cela va t il entrainer un surcout, je suis frontaliere de la belgique je ne veux pas exploser mon forfait en me mettant en itinerance....
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Bonjour Marie-Pierre,
Une mise à jour de votre carte Sim est actuellement en cours et sera effective d'ici 2h au maximum. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile quand vous n'aurez plus de service disponible afin que la carte soit à jour.
Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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J'ai utilisé l'itinerance toute la journée, vais je etre surtaxée? ?? Je n'avais pas le choix mon boulot c'est la route et sans mon gps juste infaisable...
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Bonjour Marie-Pierre,
L'itinérance ne vous est facturée que si le mobile se connecte à un réseau étranger. Aucun coût hors forfait lié à la data n'est actuellement visible sur votre ligne via votre suivi de consommation. Ce dernier est disponible sur votre espace client ou depuis votre mobile en appelant le 700.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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