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Question en attente de réponse

J'ai été prélevé aujourd'hui de 2 fois 20€ pour une abonnements 10€ 10giga

SOUHAIL M.
SOUHAIL M.

SOUHAIL M.

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J'ai été prélevé de deux fois 20€ (40€ en tout) pour un forfait a 10€ pas mois, je veut le faire remboursé immédiat

Réponse

Bonjour,

Vous avez été prélevé de 20 € uniquement sur la facture du 26/01/2016. En effet, il s'agit des frais de rejet de 10 €. Ces frais de rejet vous ont été prélevés deux fois car vous avez eu des rejets de prélèvement en Novembre et en Janvier.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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