Question en attente de réponse
Problème sur mon Samsung Galaxy J1?
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un Samsung Galaxy J1 en août 2015 et depuis maintenant plusieurs semaines, mon portable se fige parfois avec un écran noir et seulement la barre d'icônes en haut de l'écran. Je suis obligé d'enlever la batterie de mon téléphone et de la remettre pour résoudre le problème.
En plus de cela, certains SMS ne me parviennent pas et j'ai parfois du mal à envoyer les miens.
Quelqu'un aurait-il une solution à ces problèmes?
Merci d'avance!
Réponses
Mon samsung galaxy j1 ya pas de réseaux
Bonjour Youssef,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Youssef,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner dans votre profil, le numéro de la ligne concernée.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Youssef,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ça prend minimum une journée pour pouvoir avoir accès a l’internet à chaque voyage en Europe hors la France ???
N’importe quel destination en Europe , ça prend minimum une journée pour avoir l’accès internet , normalement ça devrait être automatique . -
Activation VOLTE Nouveau client S20 FE
Bonjour, serait il possible de m'activer la volte & la vowifi sur mon mobile S20 FE. Merci... -
Bonjour je n'ai pas de réseau et cela fait plusieurs fois que cela se produit
Bonjour Je télétravaille et cet après midi je n'ai pas de réseau mobile, ce n'est pas le 1er fois que cela se produit depuis peu de temps que je suis chez NRJ mobile. Pourtant...Bonjour Anne sophie, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre...
-
-
