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Question en attente de réponse

ma ligne 0681393832 devait étre activée à ce jour le 5/02/2016, le service nrj devait me contacter aujourd'hui ?

catherine B.
catherine B.

catherine B.

Niveau
0
3 / 100
points

IMEI 356689056002306
Pouvez vous me contacter AU 0681393832/ 0558723146
Je suis en attente de ma ligne nrj

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Votre portabilité a été refusée par votre ancien opérateur pour le motif "résiliation programmée avant le jour de portage".

Je vous invite à recontacter votre ancien opérateur et voir pourquoi ils ont refusé cette portabilité.

Si une demande de résiliation est programmée, il faut l'annuler pour que nous puissions relancer cette portabilité.

Je vous invite à les recontacter et revenir vers moi afin que nous fassions le nécessaire.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Je constate que votre demande a été traitée aujourd'hui par le Service Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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