Bonjour Catherine,
Votre portabilité a été refusée par votre ancien opérateur pour le motif "résiliation programmée avant le jour de portage".
Je vous invite à recontacter votre ancien opérateur et voir pourquoi ils ont refusé cette portabilité.
Si une demande de résiliation est programmée, il faut l'annuler pour que nous puissions relancer cette portabilité.
Je vous invite à les recontacter et revenir vers moi afin que nous fassions le nécessaire.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile