Question en attente de réponse
ma ligne 0681XXXXXXdevait étre activée à ce jour le 5/02/2016, le service nrj devait me contacter aujourd'hui ?
IMEI 356689056002306
Pouvez vous me contacter AU 0681XXXXXX/ 0558XXXXXX
Je suis en attente de ma ligne nrj
Réponses
Bonjour Catherine,
Votre portabilité a été refusée par votre ancien opérateur pour le motif "résiliation programmée avant le jour de portage".
Je vous invite à recontacter votre ancien opérateur et voir pourquoi ils ont refusé cette portabilité.
Si une demande de résiliation est programmée, il faut l'annuler pour que nous puissions relancer cette portabilité.
Je vous invite à les recontacter et revenir vers moi afin que nous fassions le nécessaire.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Catherine,
Je constate que votre demande a été traitée aujourd'hui par le Service Client.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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