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Question en attente de réponse

j'ai été prélevé 2 fois le 5 février 2016, peut-on me rembourser ?

MARCEL S.
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j'ai été prélevé 2 fois le 5 février 2016, peut-on me rembourser ?

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Marcel,

Nous n'avons émis qu'un ordre de prélèvement pour votre ligne comme chaque mois. Cependant, une recherche nous a permis de constater qu'un incident de double prélèvement a été constaté pour plusieurs clients de votre banque. Cette dernière fait le nécessaire afin de régulariser la situation afin que vous ne soyez pas impacté.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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