Question en attente de réponse
Ma ligne est restreinte pourquoi?
Je ne peux appeler ni recevoir de mms ni aller sur internet qu'elle est la raison?
Réponse
Bonjour Nassufati,
Votre ligne a été suspendue car nous n'avons réceptionné une pièce d'identité en cours de validité.
En effet, la carte de séjour fournie lors de la souscription a expiré le 25/01/2016.
De ce fait, je vous invite à renvoyer a copie de votre pièce d'identité (recto et verso) en cours de validité à l'adresse mail : eitse@e-i.com.
Il faudra bien préciser le numéro de votre ligne sur le document.
Dès réception de ce document et après vérification par notre service, votre ligne sera remise en service.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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