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Question en attente de réponse

j aiun forfait avec la 4g alors que mon portable ne fonctionne qu avec la 3g comment faire?

STEPHANIE L.
STEPHANIE L.

STEPHANIE L.

Niveau
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7 / 100
points

mon forfait est efficio a 12euro 99 pour avoir la 4g mais mon portable ne prends pas la 4g

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Votre mobile n'est pas compatible 4G, il peut cependant accéder à internet en H+ en fonction de la couverture réseau où il se trouve.

Si vous souhaitez accéder à internet en 4G vous pouvez acheter avec vos points de fidélité un nouveau mobile compatible 4G, par contre je vous conseille de faire une migration vers un forfait avec une enveloppe internet plus importante que votre forfait actuel qui est limité à 100MO par mois.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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