Bonjour Laura,
Lors de la souscription de votre forfait nous avons réceptionné votre contrat et votre justificatif de domicile. Comme il vous l'a été signalé lors des différentes relances faites par nos services, nous avons besoin pour conserver votre ligne d'avoir la copie recto-verso de votre pièce d'identité valide, du mandat signé manuscritement et d'un IBAN.
Je vous ai adressé sur votre adresse e-mail un mandat de prélèvement SEPA, je vous invite à renvoyer les pièces justificatives demandées à l'adresse mail : eitse@e-icom.
Une fois les documents réceptionnés vous retrouverez l'usage total de votre ligne.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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