Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai un R?

monia C.
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Téléphone : WIKO Stairway. A chaque SMS ou appel téléphonique, il me prévient que la carte Sim est en itinérance et me demande de valider. De plus, je n'ai plus accès à Internet (R inscrit à coté des barres réseaux). Pas question d'une surfacturation. Que faire ?

Réponse

Bonjour Monia,
Il est nécessaire d'activer l'itinérance de données sur certains modèles de mobiles Android (Wiko, Huawei, ZTE, dual-phones) pour pouvoir passer des appels, envoyer des SMS/MMS et accéder au Web.
Vous trouverez plus d'informations sur notre FAQ: http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android

Je vous invite à suivre les instructions détaillées et tester une nouvelle fois une recherche internet.
La facturation en itinérance n'est effective qu'en dehors du territoire français.

Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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