Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseaux et un R s'affiche?

audrey M.
audrey M.

audrey M.

Niveau
0
18 / 100
points

J'ai déjà enlevé et remis la batterie

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44641 / 75000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Il faut activer l’itinérance des données pour permettre l’accès à la DATA même depuis la France. Comme tous les mobiles ne viennent pas de chez EIT, on ne peut garantir le comportement.

Il faut un déterminant du type l', mon, ton, son devant tout nom qui commence par une voyelle (ou "h" muet), par ex.: mon amie, ton idée, l'hiver.
Il faut un déterminant du type l', mon, ton, son devant tout nom qui commence par une voyelle (ou "h" muet), par ex.: mon amie, ton id
Néanmoins, tant que vous restez en France, cela n’impacte en aucun cas la facturation. Il faudra simplement désactiver l’itinérance des données lors des déplacements

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?