Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment modifier la date de prelèvement ?

SHABNAM S.
SHABNAM S.

SHABNAM S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai une demande urgente, je n'ai pas réussi à avoir un conseiller par téléphone.
Je souhaite modifier la date de prélèvement s'il vous plait. Comment faire pour vous contacter ?

Réponses

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Shabnam,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Shabnam,

Merci de votre retour, cependant je vous informe que la modification prendra effet sur la prochaine facture. La raison est la suivante, votre facture s'étant éditée le XX/XX/2016, informatiquement la procédure était déjà lancée pour un prélèvement à partir du XX/XX/2016. Cela prendra donc effet à partir du XX.XX.2016 pour un prélèvement à partir du XX.XX.2016.

Merci de votre compréhension et bonne journée

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?