Assistance Mobile

Cette question a été résolue

je ne reçois pas mes appels, on tombe directement sur repondeur?

PAULETTE B.
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telefunken

Ludovic V.
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Equipe

Bonjour Paulette,

Je constate que vous êtes nouvelle cliente chez nous et que vous avez demandé la portabilité de votre numéro.

Sachez que la portabilité peut prendre 4h entre deux opérateurs. Votre ancien opérateur a arrêté ses services à partir de 15h ce jour, vous obtiendrez chez nous la totalité de vos services à partir de 19h. Il se peut que certains services fonctionnent déjà sur notre carte SIM et que d'autres services fonctionnent encore sur la carte SIM de votre ancien opérateur durant la portabilité de votre numéro.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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