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Question en attente de réponse

j'ai envoyé stop au 20100 mais je continue a payer toutes les semaines. comment l’arrêter ?

AUDE P.
AUDE P.

AUDE P.

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Bonjour, cela fait maintenant 4 semaines que toutes les semaines je reçoit un message du numéro : 20100 me disant : "votre abonnement a été renouvelé". J'ai envoyé plusieurs fois le mot "Stop" a ce numéro, a chaque fois écrit de manière différente. Cependant je continue a recevoir le message toutes les semaines. S'il vous plait comment stopper cet abonnement ?

Réponse

Bonjour Aude,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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