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Question en attente de réponse

ligne toujours restreinte apres toutes les manipes ?

olivier P.
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Bonjour,mon telephone m'indique que ma ligne est restreinte j'ai suivis les instructions en faisant tous les conseils donnés mais rien n'y fait.

Réponse

Bonjour Olivier,

Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Assistance Technique le 06/02/16 en fin de journée. Afin de résoudre votre incident, une mise à jour de la carte SIM a été effectuée et notre technicien vous a invité à éteindre et à rallumer votre mobile.

Sur votre suivi de consommation, je remarque des connexions à internet depuis cette mise à jour. Je suppose donc que vous avez récupéré l'usage de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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