Question en attente de réponse
Comment connaitre le temps restant sur mon prépaiement à partir de mon mobile ?
Ma question est précise, je veux savoir quel numéro me permet de connaitre le temps de communications restant avant que je sois obligé de recharger mon portable. Etant entendu que je désire avoir ce renseignement sur mon portable et non par internet.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Helene,
L'alerte consommation fonctionne de la façon suivante sur les offres prépayés, vous recevez deux alertes SMS :
- 7 jours avant l’expiration du compteur principal : "NRJ mobile Alerte conso : Il vous reste 7 jours pour utiliser votre crédit. Nous vous invitons à recharger votre ligne pour prolonger votre crédit"
- Quand le solde du compteur principal est inférieur à 1€ : "Il vous reste moins de 1 euro sur votre compteur principal. Nous vous invitons à recharger votre ligne"
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet… -
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