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Question en attente de réponse

Besoin du RIO mais portable HS cause carte SIM non reçue ?

MICHELE M.
MICHELE M.

MICHELE M.

Niveau
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15 / 100
points

1. changt forfait payé mais non utilisable carte SIM jamais reçue.
2. Demande perso de nouvelle carte mais non acceptée cause demande coordonnées bancaires que je ne souhaite pas donner car hors propos et contacts par mail exclusif, personne au bout du fil ???
3. Besoin du RIO pour changer d'opérateur mais ne peux l'avoir puisque ma ligne est HS
4. Attends désespérément ce code RIO non mentionné dans mon espace client ....

Réponses

Belfakih H.
Belfakih H.

Belfakih H.

Niveau
0
22 / 100
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je n'arrive pas à utiliser maline maligne est débloqué je peux pas appeler mais recevoir des appels

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Equipe

Bonjour Michèle,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1048747-changt-forfait-changt-carte-sim-jamais-recue-reseau

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Merci,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Equipe

Bonsoir Hanane,

Selon votre suivi de consommation, des usages ont été effectués.
J'en conclu que l'anomalie est résolue.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Bonne soirée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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MICHELE M.
MICHELE M.

MICHELE M.

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NON NON PAS DU TOUT. Aucune utilisation depuis le 3/2 jour où vous m'avez changer de forfait et donc "coupé" de mon ancien forfait, sans m'avoir fournie de carte sim = jamais reçue. Depuis ma carte sim initiale de ce numéro est retiré de mon portable donc AUCUN USAGE !!!!!!
et j'attends toujours mon RIO pour me résilier ... j'attends
Merci

Belfakih H.
Belfakih H.

Belfakih H.

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Bonjour la personne qui m'a bloqué la ligne la dernière fois et là tou mes coordonnées adresse email numéro de carte bleue

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Hanane,

Veuillez m'excuser, mais je n'ai pas compris votre seconde demande, pouvez-vous m'indiquer l'objet de votre message svp ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Michèle,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. Je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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