Bonjour Benjamin,
Pour changer le format de votre carte SIM, je vous invite à la commander depuis votre Espace Client, rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".
Vous choisissez le format Nano SIM.
Cette dernière sera gratuite.
Votre carte SIM vous parviendra dans un délai de 48h à 72h ouvrées+ les délais postaux.
A réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client.
Le délai d'activation est de 24h maximum.
Je vous ai apporté un complément de réponse en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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