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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau internet depuis le 26 janvier que faut-il que je fasse?

MARTINE V.
MARTINE V.

MARTINE V.

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j'ai un lumia 340 - MERCI Martine

Réponses

Bonjour Martine,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Martine,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Martine,

Etant donné que vous ne disposez pas d'une autre ligne et que votre souscription a été faite par le biais du CIC, je vous invite à vous rendre en agence bancaire afin que votre conseiller contacte le Service Client qu'on mettra en relation avec le service technique.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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