Assistance Mobile

Question en attente de réponse

demande changement de numéro ?

CLESSIA T.
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bonjour, merci de m attribuer un nouveau numéro de telephone. j ai bien noté que cela me sera facturé 10 euros. cordialement, mlle troudart

Réponses

Bonjour Clessia,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Clessia,

Le numéro d’appel a été modifié. Le changement de numéro d’appel sera facturé au 10€. Le nouveau MSISDN sera effectif le 10/02/2016. Vous recevrez un courrier et un SMS de confirmation.
Je vous rappelle que le mot de passe du selfcare ne change pas => s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif) et que la remise à zéro de votre forfait reste inchangée.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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