Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

demande changement de numéro ?

CLESSIA T.
CLESSIA T.

CLESSIA T.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, merci de m attribuer un nouveau numéro de telephone. j ai bien noté que cela me sera facturé 10 euros. cordialement, mlle troudart

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Clessia,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
46951 / 75000
points

Bonjour Clessia,

Le numéro d’appel a été modifié. Le changement de numéro d’appel sera facturé au 10€. Le nouveau MSISDN sera effectif le 10/02/2016. Vous recevrez un courrier et un SMS de confirmation.
Je vous rappelle que le mot de passe du selfcare ne change pas => s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif) et que la remise à zéro de votre forfait reste inchangée.

Bonne journée,

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?