Question en attente de réponse
Pourqoi pu de réseau ?
Depuis 1 semaine, je n ai pu de réseau chez moi, avant tout marchait bien, dois je changer de fournisseur ?
Réponse
Bonjour François,
Une mise à jour de votre carte Sim a été mise en place en date du 2 février 2016.
Afin de résoudre votre incident, j'ai procédé à une modification technique sur votre ligne, elle sera effective dans un délai de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile à la perte totale de votre réseau.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir sur ce fil de discussion.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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Ornella a répondu
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