Assistance Mobile

Question en attente de réponse

4G non activé avec nouvelle carte SIM

JULES C.
JULES C.

JULES C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai un iphone 6s et je n'arrive jamais a être en 4G alors que mon abonnement est un abonnement ou la 4G est présente. Ce n'est pas un probleme de telephone. A mon avis il faut activer quelque chose mais je ne sais pas quoi. Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
54893 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jules,

Je vous ai mis en place l'option qui vous permet d'obtenir la 4G.

Elle sera effective dans un délai maximum de 24h.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?