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4G non activé avec nouvelle carte SIM

JULES C.
JULES C.

JULES C.

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Bonjour, j'ai un iphone 6s et je n'arrive jamais a être en 4G alors que mon abonnement est un abonnement ou la 4G est présente. Ce n'est pas un probleme de telephone. A mon avis il faut activer quelque chose mais je ne sais pas quoi. Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement

Réponse

Bonjour Jules,

Je vous ai mis en place l'option qui vous permet d'obtenir la 4G.

Elle sera effective dans un délai maximum de 24h.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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