Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ma question est comment bloquer ces prélèvements merci de me répondre rapidement ?

FABIENNE D.
FABIENNE D.

FABIENNE D.

Niveau
0
1 / 100
point

j ai reçu le 21/01 un sms de 20100 qui me dit : votre abonnement auprès de trashmobile a 4.99 euro/semaine a bien été pris en compte effectivement j ai regarde mes factures est j ai été prélevé trois fois de 4.99 euro comment arrêter ces prelevements car je suis rendu pour un total de 14.97 euro

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Fabienne,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Fabienne,

Conformément à notre échange de ce jour, je viens de vous mettre en relation avec nos équipes techniques qui se chargeront de vous aider dans la désinscription des téléchargement Gallery.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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