Lorsque vous prenez l'option 30 min et 60 sms parce que vous partez à l'étranger en vacances une semaine vous souscrivez à cette option en pensant bien évidemment quelle ne sera valable que pour un mois et c'est la ou vous vous faites bien avoir !!!!!`c'est quasiment de l'arnaque car vous ne vous doutez pas que vous allez payer tous les mois jusqu'au jour ou par hasard vous allez imprimer vos factures et vous vous rendez-compte que l'on vous ponctionne 5 € par mois depuis votre retour .... Je vous le dit très franchement , on a vraiment l'impression d'avoir été pris pour un pigeon pour ne pas être plus vulgaire. Donc ma question est simple, comme vous pourrez constater en regardant ma consommation que je ne suis pas retourné à l'étranger depuis le mois de novembre 2015 et que je pensais naturellement avoir pris une option ponctuelle à 5 euros , pensez-vous pouvoir me rembourser les 5 € que j'ai payé jusqu'au mois de février 2016 pour rien.... Il s'agit plus pour moi d'un principe que d'un dédommagement financier. J'attends de vos nouvelles avant de prendre une décision ?
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois...
Bonjour,
Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
Bonjour,
J’ai acheté la recharge USA 3Go à 14,99€ pour mon voyage aux États Unis.
J’avais bien débloqué l’option internationale. Je me retrouve avec une facture de près de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.