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Question en attente de réponse

Je ne peux plus émettre de sms

daniele S.
daniele S.

daniele S.

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38 / 100
points

Après 1 semaine et 1 relance, toujours pas eu de retour. Je ne peux plus envoyer de sms. Merci d'avance pour votre assistance.

Réponses

Bonjour Danièle,

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de s'assurer d'où provient le dysfonctionnement et revenir vers moi une fois la manipulation effectuée.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Danièle,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Danièle,

Je suis toujours dans l'attente de votre retour. Avez-vous pu faire un test croisé?

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

daniele S.
daniele S.

daniele S.

Niveau
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points

bonjour
je viens juste d'essayer dans un autre téléphone. Exactement le même problème. Appel OK mais émission de SMS impossible "échec envoi"
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour Danièle,

Merci pour ce retour. Je vous invite à poursuivre notre échange en privé afin de traiter votre demande s'il vous plaît.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Danièle,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous invite à revenir vers moi dès que possible afin de traiter votre demande.

Merci pour votre compréhension, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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