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cela fais plus 1 semaine que je n"est pas de reseau sur mon telephone,que dois-je faire ??
je suis au credit mutuel j'ai un samsung note3b et cela va faire plus d1 semaine que je n'es plus de reseau, je sors ma carte sim et rien ne change je dois faire quoi?
Réponse
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Bonjour Nathalie,
Je constate qu'au 28/01/2016 votre carte sim a bénéficié d'une mise à jour, il se peut que la dégradation du service soit liée à cela.
Je viens d'apporter une action correctrice, en parallèle, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile d'ici 2 heures. La qualité de votre service devrait s'améliorer.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi!
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
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Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick -
Bonjour nous avons toujours des problèmes de réseau merci de m'informer
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