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Question en attente de réponse

appel et sms difficulter d envoi pourquoi?

JOEL P.
JOEL P.

JOEL P.

Niveau
0
1 / 100
point

lorsque j envoi un appel ou un sms celui si ne parvient pas a son destinataire ,je suis obligé de renouveler ma manip

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Joël,

Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi une fois la manipulation effectuée.

Bonne journée,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Joël,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Avez-vous pu faire un test croisé?

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Joël,

Je suis toujours dans l'attente d'un réponse de votre part. Votre demande est-elle toujours d'actualité?

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Joël,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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