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Question en attente de réponse

Je ne plus répondre aux sms ni appeller les gens, pourquoi ?

MICKAEL L.
MICKAEL L.

MICKAEL L.

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points

Depuis 3 jours je ne peux plus envoyer des messages, appeler les gens, voir les mms et accéder à mes 10go d'Internet. J'ai déjà redémarrer mon téléphone (LG G2), retirer ma carte sim pour la remettre mais rien ne change. Merci de me répondre au plus vite ça commence à faire long

Réponses

MICKAEL L.
MICKAEL L.

MICKAEL L.

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J'ai oublié de préciser que lorsque j'appelle quelqu'un ça me dit "Vous n'êtes pas autorisés" et ça coupe
Pourtant si on m'appelle je peux répondre sans problème

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Mickael,

Après analyse de votre ligne, votre dossier n'est pas complet, je vous invite à nous renvoyer votre mandat signé à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com
Dès réception de votre mandat signé, votre dossier sera complet et vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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