Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus internet ni MMS depuis plus d'une semaine?

alexandra D.
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Bonjour, je n'ai plus internet et plus accès aux MMS depuis plus d'une semaine. Je ne peux plus accéder au réseau "NRJ mobile" mais seulement "-NRJ Mobile-" car pour mon réseau habituel cela me dit que ma carte SIM ne permet as d'établir une connexion à ce réseau! Merci de voir très vite ce qu'il en est et de rétablir une connexion normale pour mon téléphone. Cdt.

Réponse

Bonjour Alexandra,

Je viens de vous envoyer un message de configuration pour vous connecter à Internet en dehors du Wi-fi.
Votre téléphone va afficher "paramétrage de confirmation reçu".
Vous sélectionnez "afficher " puis "enregistrer".
Si un code vous est demandé, je vous invite à saisir le code "0000".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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