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Question en attente de réponse

plus internet ni MMS depuis plus d'une semaine?

alexandra D.
alexandra D.

alexandra D.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour, je n'ai plus internet et plus accès aux MMS depuis plus d'une semaine. Je ne peux plus accéder au réseau "NRJ mobile" mais seulement "-NRJ Mobile-" car pour mon réseau habituel cela me dit que ma carte SIM ne permet as d'établir une connexion à ce réseau! Merci de voir très vite ce qu'il en est et de rétablir une connexion normale pour mon téléphone. Cdt.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Je viens de vous envoyer un message de configuration pour vous connecter à Internet en dehors du Wi-fi.
Votre téléphone va afficher "paramétrage de confirmation reçu".
Vous sélectionnez "afficher " puis "enregistrer".
Si un code vous est demandé, je vous invite à saisir le code "0000".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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