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Question en attente de réponse

Comment récupérer la couverture réseau NRJ mobile ?

LAURIE H.
LAURIE H.

LAURIE H.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir,
depuis mercredi, je ne suis plus couverte par le réseau NRJ mobile mais par Bouygues telecom. A mon domicile, je n'ai aucun réseau si bien que je ne peux pas utiliser mon téléphone.
je ne trouve pas d'explication à ce changement de réseau. Pouvez vous m'aider?

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Laurie,

Une mise à jour de votre carte SIM vient d'être effectuée, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dans 2 heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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