Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je suis à l'étranger et apparemment il n'y a aucun manière de rendre mon partiale utile?

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

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J'ai posé une question il y'a quelques jours et voici la réponse:

Bonjour Nicolas,
Vous avez demandé la désactivation de l'option voyage web 100MO en UE et DOM le 05/02/2016, le renouvellement de votre forfait ayant lieu le 27 de chaque mois, la date effective de désactivation sera le 27/02/2016, vous pourrez changer d'option voyage Web à cette même date.

Je me demandais si il n'y avait pas aucun moyen d'activer une Options Voyage Appels + SMS + Web maintenant et faire un prélèvement sur mon compte du montant qui serait dû immédiatement. Je suis à l'étranger et mon portable sert à rien en ce moment. Il est impossible de me communiquer avec qui que ce soit sans wifi et il y en a peu.

Merci de votre réponse!

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Nicolas,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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