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Option internationale : comment faire ?

MAAMOUN M.
MAAMOUN M.

MAAMOUN M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je souhaiterais activer l'option internationale (sans internet) cependant l'option n'est pas disponible pour activation depuis Espace Client, rubrique "Forfaits et options", "Gérer vos options" . Pouvez vous svp m'indiquer comment procéder ?

Merci par avance,

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Maamoun,

Afin de répondre à votre demande j'ai besoin de m'assurer que vous êtes bien le titulaire de la ligne. Aussi, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Maamoun,

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage WEB sur votre ligne. Le délai de prise en compte de l'option est compris entre 2H et 24H, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Si vous vous rendez à l'étranger je vous conseille de personnaliser le mot de passe répondeur pour consulter vos messages.
Cette option est à présent modifiable sur votre Espace Client.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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