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Plus de data Orange Paris

DAVID W.
DAVID W.

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Bonjour,

Je me trouve actuellement à Paris et je n'ai plus accès la data sur mon iPhone 6 depuis ce matin. A noter que je suis sur le réseau Orange.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre le problème ?

Cordialement

Bonjour David,

Après analyse de votre ligne, votre dossier n'est pas complet.
Je vous invite à nous faire parvenir le plus rapidement possible les éléments suivants :

  • mandat signé,
  • votre IBAN.

Vous renvoyez le tout à l'adresse mail : eitse@e-i.com

Une fois, la réception des documents conformes, vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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