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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus de réseau depuis ce matin, est-ce une panne de réseau ou est-ce lié à mon compte?

Arnaud S.
Arnaud S.

Arnaud S.

Niveau
0
1 / 100
point

Je semble bien détecter le réseau depuis ce matin mais impossible de m'y connecter. Par avance merci pour votre aide

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Après analyse de votre ligne, votre dossier n'est pas complet.
Je vous invite à nous faire parvenir le plus rapidement possible l'élément suivant :

  • mandat signé manuscritement

Vous le renvoyez à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com

Une fois, la réception du document conforme , vous retrouverez l'usage total de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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