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Question en attente de réponse

Comment faire pour voir les sms reçus et envoyés ?

VERONIQUE B.
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Réponses

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Bonjour Véronique,

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone mobile svp?
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Dans l'attente de votre réponse,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Bonjour Véronique,

Afin de pouvoir répondre aux messages privés, je vous invite à cocher la case "accepter les messages privés" sur votre profil. Pour cela il vous suffit de :

  • vous connecter sur l'Assistance Mobile puis
  • cliquer en haut à droite sur votre pseudo
  • descendre en bas de page
  • cliquer sur le lien "modifier votre profil"
  • et cocher la case "accepter les messages privés".

Vous pourrez ensuite recevoir les mails des conseillers du site et y répondre en privé.
N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion si vous souhaitez le renvoi d'un message pour votre traitement.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Véronique,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile afin de vous expliquer comment consulter les SMS sur el Starnaute 2 mais s'agit-il du mobile que vous utilisez?
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Véronique,

N'étant pas certaine de la marque et du modèle de votre téléphone, le mail que je vous ai envoyé a-t-il pu vous aider?

Je vous souhaite une excellente fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Bonjour Véronique,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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