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Question en attente de réponse

Impossible d'activer l'option internationdepuis le site : comment faire ?

HÉLÈNE H.
HÉLÈNE H.

HÉLÈNE H.

Niveau
0
3 / 100
points

Comme nombre d'autres clients, il m'est impossible d'activer l'option internationale (avec accès Web) depuis mon compte client. Je ne peux choisir que des options payantes (comme pour la Suisse par exemple)
J'étais en déplacement en Allemagne la semaine dernière et j'ai été complètement bloquée...
Merci de me l'activer partant de nouveau en déplacement

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11341 / 12000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Afin de répondre à votre demande j'ai besoin de m'assurer que vous êtes bien le titulaire de la ligne. Aussi, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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