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Question en attente de réponse

bonjour jai un probleme pas de reseau depuis ce matin?merci

LISA C.
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Réponses

Bonjour Lisa,

Je vous informe que votre ligne a été suspendue partiellement suite au non renvoi des pièces obligatoires. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir au plus vite votre pièce d'identité ainsi que le mandat afin de retrouver l'usage de la ligne.

Voici l'adresse mail : gednrj@e-i.com
ou par voie postale : Service Client 53098 Laval Cedex 09

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

LISA C.
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bonjour jai bien eu votre message mais ou est ce que je peut trouver le formulaire de mandat svp merci

Bonjour Lisa,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Lisa,

Merci pour ce retour. Je viens de créer une demande afin de vous renvoyer un mandat sepa qu'il faudra nous retourner afin de pouvoir valider votre dossier.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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