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Question en attente de réponse

Option Activer la 4G indisponible dans Gérer vos options

ALEXANDRE P.
ALEXANDRE P.

ALEXANDRE P.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai 2 numéros CIC Mobile, je souhaite activer l'option4G. Je n'ai pas cette option dans le menu Gérer vos options.

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Je vous ai mis en place l'option qui vous permet d'obtenir la 4G.

Elle sera effective dans un délai maximum de 24h.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

ANTHONY C.
ANTHONY C.

ANTHONY C.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour
pouvez vous faire l'activation pour moi aussi, car apparemment ce n'est pas prévu dans le menu Gérer vos options, et je vois que vous traitez cela par une demande sur cette FAQ.
merci

Bonjour Anthony,

J'ai mis en place l'option 4G sur votre ligne. Je vous invite à patienter un délai maximum de 24h. Pour vous assurer de la prise en compte, veuillez redémarrer régulièrement votre mobile.

Cette option est gratuite.

N'hésitez pas à poser vos questions sur l'Assistance Mobile !

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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