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CAMILLE G.
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Bonjour j'ai effectuée la commande d'une nouvelle carte sim, mais je me suis trompée dans la saisie du code postal, comment puis je modifier ce dernier ? Merci d'avance.
Cordialement, Camille

Réponse

Bonjour Camille,

L'annulation est possible tant que la carte SIM n'a pas été expédiée.
Je constate que la carte SIM que vous avez commandé a été expédiée le 08/02/2016, je ne peux donc plus l'annuler et le changement d'adresse n'est pas possible quand la commande a été enregistrée.

Le délai de réception d'une carte SIM est de 48h à 72h ouvrées + délais postaux, si au-delà de ce délai vous n'avez toujours rien reçu, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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