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bonjour je ne peut prendre aucun appel urgent veuillez me rappeller??

RENE B.
RENE B.

RENE B.

Niveau
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marque crosscall. etanche..

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour René,

Je vous invite à faire un test croisé et mettre la carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi une fois la manipulation effectuée.

Bonne journée,

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
45251 / 75000
points
Equipe

Bonjour René,

Je constate que votre demande a été prise en charge par le support technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée,

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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

FREDERIC M.
FREDERIC M.

FREDERIC M.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour
j'avais des problèmes d'argent
vous m'avez débité de 205 € le 1 avril
j'ai pris un téléphone provisoire
car je ne peux pas me servir de mon téléphone c mobile samsung il demande le code
PUK ET JE NE LE CONNAIS PAS
POUVEZ VOUS ME RAPPELER SUR MON TEL PROVISOIRE
au 06 98 61 58 20

je vous remercie d'avance

bien à vous
frédéric Meaudre

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18506 / 40000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Après analyse du dossier, j'ai pu constater que vous avez eu accès à votre code PUK depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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