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Réponses
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Bonjour René,
Je vous invite à faire un test croisé et mettre la carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers moi une fois la manipulation effectuée.
Bonne journée,
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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour René,
Je constate que votre demande a été prise en charge par le support technique.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée,
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Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
bonjour
j'avais des problèmes d'argent
vous m'avez débité de 205 € le 1 avril
j'ai pris un téléphone provisoire
car je ne peux pas me servir de mon téléphone c mobile samsung il demande le code
PUK ET JE NE LE CONNAIS PAS
POUVEZ VOUS ME RAPPELER SUR MON TEL PROVISOIRE
au 06 98 61 58 20
je vous remercie d'avance
bien à vous
frédéric Meaudre
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Bonjour Frédéric,
Après analyse du dossier, j'ai pu constater que vous avez eu accès à votre code PUK depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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