Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux plus émettre ou recevoir des appels ou des messages?

KATHLEEN C.
KATHLEEN C.

KATHLEEN C.

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points

Bonjour,
Je ne peux plus émettre ou recevoir d'appels ou de message avec mon mobile. Or j'ai bien le réseau credit mutuel qui s'affiche, et j'ai redémarrer après avoir enlever la batterie le téléphone.

Réponses

ANNE T.
ANNE T.

ANNE T.

Niveau
0
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points

j'ai le même soucis. en espérant que l'on ai une réponse ce matin.

Bonjour Kathleen,

Suite aux intempéries, certaines antennes réseau ont été endommagées et sont actuellement en maintenance. C'est la raison pour laquelle des pertes de réseau peuvent être constatées.

Nous vous invitons à patienter le temps que nos équipes fassent le nécessaire. Vous pouvez éteindre et redémarrer votre mobile de temps à autre tant que vous n'avez pas accès aux services.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Anne,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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