Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Impossible de se désabonner de Funclix

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
49 / 100
points

Bonjour,

Après avoir fait quelques recherches, je remarque que je ne peux pas me désabonner de Funclix.
Pourriez vous m'aider s'il vous plaît à résilier celui ci?

Réponses

Bonjour Sébastien,

Pour résilier un abonnement Gallery Funclix, je dois vous mettre en relation avec un de nos techniciens. C'est pourquoi, je vous invite à répondre au mail privé que je vous ai envoyé afin de pouvoir fixer un rendez-vous ensemble.

Pour plus d'information sur les abonnements Gallery, suivez ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Ces téléchargements sont des services indépendants de notre opérateur. Aucun renmboursement ne pourra être accordé.

Bonne journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
49 / 100
points

Bonjour Audrey,

J'ai bien reçu votre mail, mais impossible de pouvoir y répondre.
Serait-il possible de recevoir une adresse mail où je puisse répondre?

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
49 / 100
points

Voilà se qui se passe à chaque fois que j'essai de répondre au mail.

Impossible d'envoyer le mail : mail.SEND_FAILURE

ça complique les choses pour vous répondre rapidement.

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
49 / 100
points

Bonjour Audrey,
J'essai depuis X fois de vous répondre à votre mail, mais j'ai toujours le même résultat.
" Impossible d'envoyer le mail : mail.SEND_FAILURE "
C'est pour cela que je demandais si vous pouviez l'écrire que je puisse le copier.

Bonne journée

Bonjour Sébastien,

Je vous propose de vous recontacter afin de vous mettre en relation avec notre Support Technique. Pour cela, je vous invite à me communiquer une date, un créneau horaire ainsi qu'un numéro de rappel autre que votre mobile. Il sera nécessaire que vous ayez votre téléphone à portée de main et que votre connexion 3G fonctionne (Pas qu'en WIFI).

Bonne journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sébastien,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 11 Février 2016. Pouvez-vous m'indiquez une date, un créneau de rappel ainsi qu'un numéro autre que votre mobile afin que je puisse vous mettre en relation avec notre Support Technique.

Bonne journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
49 / 100
points

Bonjour Audrey,

J'ai répondu au mail deux fois.

Ceci est un copier coller du mail, car je sens que ça peut durer longtemps.

"Je vous remercie encore pour avoir répondu au soucis que j'ai.
Pour la date je suis disponible que le Samedi de 8h à 18h au 06 xx xx xx xx.

Je vous pris d'agréer mes plus sincères remerciements."

Bonjour Sébastien,

Je suis ravie de constater que notre Service Technique a réglé votre incident. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?