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Je voudrais annuler le contrat pour la ligne 0771691353?

Ernesto G.
Ernesto G.

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Je quittai la France et ne pas besoin de plus cette ligne

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ernesto,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
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Mounia K.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Ernesto,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
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Equipe

Bonjour Ernesto,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Mounia K.
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Mounia K.

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Equipe

Bonjour Rebecca,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Ernesto G.
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Bonjour Mounia,
Je m’excuse pour ne pas avoir été joignable, j’avais un petit problème de santé qui est maintenant résolue. Pour des raisons personnelles je voudrais bien résilier le contrat de téléphonie mobile souscrit auprès de vous le 11/10/2015
Voici les informations concernant mon contrat :
Numéro de client :A423164055935
Numéro de contrat : C15314063603
Numéro de téléphonie mobile : 0771691353
RUM REF0005360363
Dans votre dernier courriel vous ma avait demandé mes coordonnes afin de pouvoir me contacter, je serai toujours disponible de lundi à vendredi de 9h00 à 15h00 au téléphone suivent +34662381161. Mon niveau en français est presque zéro, c’été un ami qui m’a aidé à faire cette petite lettre, je parle espagnol et anglais et si est strictement nécessaire de me contacter je voudrais bien qui la personne en charge de le faire parle au moins une de ces longues.
Je vous remercie en avance pour votre aimable attention et à la même fois je m’excuse pour les possibles inconvénients occasionnés.
Dans l’attente de votre réponse ou votre appelle, bien cordialement 

Ernesto Gonzalez Sanfeliz.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonjour Rebecca,

Pour des raisons de confidentialité, je réponds à votre demande par message privé.

Merci pour votre compréhension, passez une bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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