Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Reseau téléphonique restreint ?

MARIE-ANDREE S.
MARIE-ANDREE S.

MARIE-ANDREE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne capte pas toujours les appels entrants, et je ne peux pas non plus toujours appeler depuis 48 heures environ.

Réponse

Bonjour Marie-Andrée,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre carte Sim afin de corriger cette anomalie. Elle sera finalisée d'ici 2h au maximum, je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone durant ce délai tant que vous n'avez pas accès aux services.

N'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion si l'anomalie persiste.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?