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Question en attente de réponse

debloque mon sms.....

MARZENA K.
MARZENA K.

MARZENA K.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour!
29/01 j´ai paye ma facture ( 90,40e)
Quand vous me debloque mon sms?
30/ 01 j´ai recu reponse de vous:::
L'usage de SMS sera remis en service sous 10 jours (délai bancaire) après la date de prélèvement soit au maximum le 09/02/16.

Merci
Marzena Kurczyk

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marzena

Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne a été remise ce jour en service et que vous parvenez à vous en servir.

En effet, le délai de remise en service de la ligne est de 12 jours après la date d'échéance de paiement.

Je m'excuse de l'information erronée communiquée.

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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